Domů
Magazín pro spotřebitele - zákazníky.
Zákaznický magazín
Informace pro zákazníky, srovnávací testy, novinky
Novinky:
-
ČOI varuje před Centrálním registrem dlužníků
9.8.2018Česká obchodní inspekce varuje před využíváním služeb tzv. Centrálního registru dlužníků České republiky (CERD). Služba je oficiálně provozována společností CERD SYSTEM LLC. sídlící v USA a údajně umožňuje zobrazení údajů vedených v jednotlivých členských registrech.
-
Plnotučné hořčice obsahují méně éček
9.8.2018K výrobě hořčice nejsou konzervanty nutné, přesto je někteří výrobci přidávají. Časopis dTest otestoval 16 plnotučných hořčic a zjistil, že obsah cukru a tuku u některých výrobků neodpovídá údajům na jejich obalu.
-
V přírodě také hrozí pokuty
8.8.2018Turistika, houbaření a táboření má v Česku dlouhou tradici. Pro pohyb a pobyt v přírodě však platí mnoho právních pravidel. Ochranu přírody a krajiny upravují nejen zákony, ale i návštěvní řády národních parků a dále předpisy měst a obcí.
-
ČOI na festivalu Štěrkovna
8.8.2018Česká obchodní inspekce Olomouckého a Moravskoslezského kraje uskutečnila kontroly stánkového prodeje a restaurací v areálu konání hudebního festivalu OPEN ŠTĚRKOVNA MUSIC. Provedla 12 kontrol a porušení zákona zjistila v 5 případech.
-
Hledáte nájem přes realitku? Pozor na poplatky
7.8.2018Pokud hledáte pronájem s pomocí realitní kanceláře, nebude to samozřejmě zadarmo. Kanceláře si obvykle za sjednání nájmu účtují provizi ve výši jednoho měsíčního nájemného.
-
Mléčné řezy a tyčinky – cukr v maskáčích
2.8.2018V chladicích regálech bývají blízko tvarohů a jogurtů vyskládány také chlazené sladké svačinky. Někteří výrobci je prezentují jako zdravější alternativu ke klasickým cukrovinkám. Je mezi nimi ale rozdíl?
-
Zrušený let či poškozené zavazadlo
2.8.2018Černou můrou je pro cestující v letecké dopravě zpoždění nebo zrušení letu a problémy se zavazadly. Evropské spotřebitelské centrum radí v případě potíží s odletem co nejdříve kontaktovat operujícího dopravce a o případnou náhradu škody požádat.
-
Kam potřebujete pas a vízum?
31.7.2018Ačkoliv po Evropské unii můžete cestovat jen s občanským průkazem, mimo ni se bez pasu neobejdete a některé populární turistické destinace vyžadují i vízum. To se dá v určitých případech pořídit i na letišti, lepší a levnější však bývá zajistit si ho dopředu.
-
Na Colours of Ostrava stánkaři obvykle nedodržovali míry
31.7.2018Na Colours of Ostrava stánkaři obvykle nedodržovali míry. Česká obchodní inspekce provedla v rámci festivalu Colours of Ostrava 39 kontrol zaměřených na dodržování zákona o ochraně spotřebitele. Nedostatky zjistila ve 20 případech, což je více než 50 %.
-
Kontrola ČOI stánkařů u Vltavy
30.7.2018Česká obchodní inspekce Jihočeského kraje a Vysočiny provedla mimořádnou kontrolní akci zaměřenou na prodej zboží a poskytování služeb v okolí nádrže Lipno a řeky Vltavy. Ze 17 kontrolovaných subjektů vyhověly pouze 4 provozovny.
-
Odškodné za ztracená zavazadla
27.7.2018Pokud cestující leteckou dopravou nedostanou na letišti své zavazadlo, mají při jeho zpoždění či dokonce ztrátě nebo poškození nárok na kompenzaci. Ta může vyšplhat až do výše přibližně 35 000 Kč, je však potřeba dodržet základní pravidla.
-
V červnu nevyšly 4 vzorky pohonných hmot
27.7.2018Česká obchodní inspekce provedla v měsíci červnu tohoto roku 221 odběrů vzorků pohonných hmot a zjistila, že 4 vzorky byly mimo normu. Jednalo se ve třech případech o automobilový benzin, v jednom případě o naftu.
-
Po 48 hodinách exekuce
26.7.2018„Máte 48 hodin na zaplacení dluhu ve výši 2 900 Kč a zaslání dokladu o úhradě, vystavujete se riziku vydání platebního rozkazu a následné exekuci.“ I taková může být dohra LED žárovek „zdarma“, nebo následek telefonátu.
-
Cestování se zvířecími miláčky
26.7.2018Pokud chcete na dovolenou do zahraničí vyrazit i s domácím mazlíčkem, měli byste se na to řádně a s předstihem připravit. Co všechno je potřeba řešit, pokud se chystáte cestovat se psem, kočkou nebo fretkou v rámci Evropské unie?
-
dTest: Menstruační kalíšky - pryč s obavami
25.7.2018Zatímco vložky a tampóny patří k běžným dámským hygienickým potřebám již desítky let, menstruační kalíšky se do povědomí širší veřejnosti dostávají až v poslední době. Jaká je jejich kvalita? Ochrání spolehlivě? Neobsahují nežádoucí látky?
-
Nebezpečný plastový telefonek
25.7.2018Česká obchodní inspekce nařídila stáhnout z trhu hračku „PHONE CAR“. Při použití tohoto plastového natahovacího telefonku se mohou uvolnit některé malé části, ty ohrožují především nejmenší děti, protože by je mohly vložit do úst a následně spolknout či vdechnout.
-
ČOI kontrola obchodů a restaurací v Jičíně
24.7.2018Česká obchodní inspekce Královéhradeckého a Pardubického kraje provedla 20 kontrol v obchodech a restauracích v Jičíně.
-
ČOI nařídila stáhnout dva rizikové světelné řetězy
22.7.2018Česká obchodní inspekce zjistila, že na trhu v ČR jsou v nabídce 2 typy elektrického zařízení, které mohou znamenat pro spotřebitele bezpečnostní riziko.
-
Jak správně postupovat při reklamaci zájezdu
21.7.2018Vrátili jste se z dovolené rozčarovaní ze služeb, které vám poskytla cestovní kancelář? Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala informaci v katalogu a slibovaný bazén úplně chyběl? Braňte se a vady zájezdu reklamujte.
-
Předváděcí akce poprvé bez nekalých praktik
20.7.2018Česká obchodní inspekce zaznamenala v 1. čtvrtletí 2018 značný pokles porušení zákonů v oblasti konání předváděcích prodejních akcí, kdy v tomto období byl počet zjištění o 20 procent nižší než za stejné období v minulém roce.
-
Polovina prodejců tabákových výrobků porušila zákon
19.7.2018Česká obchodní inspekce prováděla v průběhu roku 2017 kontroly dodržování zákonů v oblasti prodeje tabákových výrobků. Především se zaměřila na zákon o spotřební dani, o ochraně zdraví před škodlivými látkami.
-
Liberecko kontrola ČOI
18.7.2018Česká obchodní inspekce Ústeckého a Libereckého kraje provedla mimořádné kontroly zaměřené na poctivost prodeje výrobků a poskytování služeb. Celkem uskutečnila 5 kontrol a porušení právních předpisů zjistila ve 4 případech.
-
Odhalte triky a fígle realitních kanceláří
17.7.2018Některé realitní kanceláře a makléři používají nejrůznější triky, před kterými je třeba spotřebitele důrazně varovat. Role „realitek“ je zprostředkovatelská, obvykle se starají o vzájemnou komunikaci budoucích smluvních stran, zajišťují inzerci, organizují prohlídky nemovitostí.
-
Čerpání dovolené - na co máte právo
15.7.2018Dříve, než vyrazíte za hranice všedních dní, musíte si požádat o dovolenou, alespoň pokud jste v zaměstnaneckém poměru. Na termínu dovolené se obvykle můžete se svým zaměstnavatelem dohodnout, ale podle zákoníku práce je to právě on, kdo má rozhodující slovo.
-
Kuřecí prsa - hlavní problém salmonela
12.7.2018Kuřecí prsní řízky jsou nejžádanějším druhem kuřecího masa pro grilování. Díky libovosti a vysokému obsahu svalových bílkovin mají punc zdravého masa. Spotřebitelský časopis dTest poslal do laboratoře 11 vzorků těchto mas.
-
IKEA stahuje z prodeje napáječku pro zvířata LURVIG
11.7.2018IKEA stahuje z prodeje napáječku pro domácí zvířata LURVIG, protože kočkám a psům hrozí nebezpečí. Jejich hlava se může zaseknout v nádržce na vodu a následkem toho se mohou udusit.
-
Být, či nebýt… v podnájmu?
10.7.2018Mezi slovy nájem a podnájem řada lidí příliš nerozlišuje. Jsou tu ale důležité rozdíly. Oproti nájemci mívá podnájemce slabší postavení, například nemá jistotu, jak dlouho bude moci v podnájmu bydlet. Vyplatí se podnájem? A na co si dát při jeho sjednání pozor?
-
Kontroly v cykloareálu odhalily nedostatky
9.7.2018Česká obchodní inspekce Ústeckého a Libereckého kraje uskutečnila kontrolu provozoven stravovacích zařízení a nabídky služeb v cykloareálu Singltrek v regionu Nového Města pod Smrkem. ČOI zde provedla 6 kontrol a porušení právních povinností zjistila ve čtyřech případech.
-
Prodej alkoholu mladistvým v den vysvědčení
9.7.2018V den vysvědčení se prodával mladistvým i tvrdý alkohol. Svým rozsahem zatím nejrozsáhlejší kontrolu na dodržování zákazu prodeje alkoholu osobám mladším 18 let v jediný den provedla Česká obchodní inspekce v pátek 29. června 2018.
-
Jak na opalovací přípravky
9.7.2018Cílem opalovacích přípravků je poskytnout ochranu před ultrafialovými složkami slunečního záření, které mají negativní účinky na lidský organizmus. Aby fungovaly tak, jak mají, je důležité znát pravidla správného výběru a aplikace.
-
Kontrolujte účtenky při slevách
29.6.2018V souvislosti se slevovými akcemi se může spotřebitel na českém trhu setkat s tím, že účtovaná cena zboží neodpovídá avizované slevě. Na tuto oblast se v 1. čtvrtletí 2018 zaměřila i Česká obchodní inspekce. Provedla 1 620 kontrol a porušení zákonů zjistila téměř ve 45 %.
-
Dovolená na splátky?
29.6.2018Budete-li se bavit s kýmkoliv, kdo se trochu zabývá finanční a spotřebitelskou gramotností, uvede jako příklad naprosto zbytečného zadlužování půjčku na dárky nebo dovolenou. Radost a užitek z nich většinou nevydrží tak dlouho, jako bude trvat jejich splácení.
-
Jihočeská ČOI předala zabavené padělky dětem
26.6.2018Regionální inspektorát ČOI pro Jihočeský kraj a Vysočinu předal v polovině měsíce června humanitární dar dětem z Výchovnému ústavu ve Žďáru na Sázavou. Jednalo se o 785 kusů výrobků, které byly v roce 2017 kontrolami ČOI zajištěny.
-
Čističe WC – prohraný boj s vodním kamenem
18.6.2018Úklid záchodu patří k nejméně oblíbeným domácím pracím. Ve snaze rychle a efektivně umýt toaletní mísu nakupují spotřebitelé čisticí prostředky v různých formách. Spotřebitelský časopis dTest nezávisle otestoval celkem 18 tekutých prostředků na úklid klozetů.
-
Test dětských slunečních brýlí
7.6.2018Většina dospělých nevyrazí na dovolenou k moři nebo na hory bez slunečních brýlí. Dětský zrak je vůči škodlivému UV záření ještě citlivější, rodiče by proto neměli podcenit jejich koupi. Nezávislý test spotřebitelského časopisu dTest ukázal.
